利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ウェルネス・リンク（以下「当社」といいます。）が提供するウェルネス・コーチング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。利用者が本サービスの申込み、予約、閲覧、利用、受講、相談予約その他これらに準ずる行為を行った時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

当社は、本サービスの内容、提供方法、料金、注意事項その他必要事項を別途案内する場合があります。これらの案内は、本規約の一部を構成するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容を含みます。

• パーソナルウェルネスコーチング
• ストレスマネジメント相談
• 睡眠改善サポート
• 食習慣・生活習慣の見直しプラン作成
• マインドフルネス習慣化サポート
• 企業向けウェルネス研修

本サービスは、健康維持・増進、生活習慣の改善、自己管理支援、企業におけるウェルネス推進等を目的とするものであり、医療行為、診断、治療、投薬指示、またはこれらに準ずる行為を行うものではありません。

利用者の症状、体調不良、既往歴、服薬状況、メンタルヘルス上の懸念その他の事情によっては、本サービスの利用が適切でない場合があります。当社は、必要に応じて医師、薬剤師、臨床心理士その他の専門家への相談を推奨することがあります。

企業向けウェルネス研修においては、当社と契約を締結した法人または団体を利用者とみなし、当該法人または団体の従業員、役職員、受講者等が本サービスを利用する場合は、当該法人または団体が本規約の内容を当該利用者に遵守させる責任を負うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確、最新かつ完全な情報を当社に提供すること
• 自己の心身の状態、既往歴、服薬状況、アレルギー、妊娠の有無その他重要事項を必要に応じて申告すること
• 当社の指示、助言、注意事項を自身の判断で適切に活用し、無理のない範囲で実施すること
• 本サービスを第三者の権利を侵害する目的または公序良俗に反する目的で使用しないこと
• 当社、他の利用者、講師、担当者その他の第三者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント、脅迫、差別的言動を行わないこと
• 本サービスに関して知り得た当社または第三者の非公開情報を、当社の事前承諾なく第三者へ開示しないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為、システムへの不正アクセス、不正利用を行わないこと

利用者は、本サービスに基づく助言、プラン、資料、研修内容等を利用するか否かについて、最終的な判断と責任を自ら負うものとします。

利用者が未成年者である場合、原則として親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の条件は、当社が別途定める料金表、申込画面、見積書、契約書または個別案内に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、支払期限までに料金を支払うものとします。支払に要する手数料は、原則として利用者の負担とします。

利用料金には、特段の定めがない限り、消費税および地方消費税相当額を含めて表示または別途加算されるものとします。

利用者が支払を遅延した場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その範囲でこれに従うものとします。

法人契約において個別契約書がある場合、当該契約書の定めが本規約に優先して適用されるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約制サービスのキャンセル、日時変更、返金に関する条件は、以下のとおりとします。ただし、個別契約、申込画面、見積書等に別段の定めがある場合は、当該定めが優先します。

• 利用者都合によるキャンセルは、原則としてサービス実施日の前営業日までに当社へ連絡するものとします。
• 実施日の当日キャンセル、無断キャンセル、または利用者都合による遅刻でサービス提供時間が短縮された場合、当社は料金の全部または一部を返金しないことがあります。
• 回数券、月額プラン、継続プログラム等については、利用済み分相当額、事務手数料、解約手数料等を差し引いた残額のみ返金の対象となる場合があります。
• 教材、資料、研修準備、個別プラン作成等、提供済みまたは着手済みの役務については返金しないことがあります。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合、未提供分については協議のうえ返金または代替提供を行います。

前項にかかわらず、特定商取引法その他の法令によりクーリング・オフ、解除、返金等が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、利用者の健康状態、生活環境、職場環境、継続性、実践状況その他個別事情により効果が異なることを踏まえ、特定の成果、効果、改善結果を保証するものではありません。

当社は、利用者が本サービスを利用したことにより生じた次の損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

• 身体的、精神的、経済的その他一切の損害
• 利用者の判断、行動、投資、転職、休職、退職等に関連する損害
• 通信障害、システム障害、第三者による不正アクセス等に起因する損害
• 本サービスに含まれる一般的助言を個別の医療判断として扱ったことによる損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別サービスの対価として利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

利用者は、本サービスの利用にあたって自己の健康状態等を十分に考慮し、必要に応じて専門家の判断を仰ぐものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、音声、資料、プログラム、研修教材、カリキュラム、設計、ノウハウ、商標、ロゴ、その他一切の著作物および成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、前項の内容を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスの利用過程で当社に提供した意見、提案、フィードバック等について、当社は無償でこれを利用、改変、採用できるものとし、利用者はこれに対して著作者人格権を行使しないものとします。ただし、個人情報または秘密情報の取扱いについては本規約および法令に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、予約管理、料金請求、問い合わせ対応、品質向上、統計分析、法令遵守、その他必要な目的の範囲内で個人情報を利用します。

利用者が本サービスにおいて自己の健康情報、生活習慣情報、メンタルヘルスに関する情報等の要配慮個人情報に該当し得る情報を提供する場合、利用者はその提供に必要な同意を有していることを保証するものとします。

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令または行政指導の変更、停電、通信障害、システム障害、輸送機関の停止、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替手段の提示、日程変更、オンライン実施等の対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、その他当社が適切と判断する方法で通知します。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まずは誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. 連絡先

本サービス、本規約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いその他お問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ウェルネス・リンク
• 住所：〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-32-8 ウェルネス・リンクビル 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6413 8794

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上